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Imprimante Epson Stylus Photo 1400 "Fatal error"

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yann38
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Imprimante Epson Stylus Photo 1400 "Fatal error"

Message non lu par yann38 »

Bonjour,

Je possède une imprimante Epson Stylus Photo 1400.
J'ai acheté cette machine il y a environ 3 ans et je n'ai jamais eu aucun problème avec.

Seulement il y a quelques temps, mon imprimante est en panne, j'ai les voyants "feuille/poubelle" et le voyant "encre" qui se mettent à clignoter rapidement ensemble, le voyant du bouton de mise sous tension étend éteint. Sur le panneau de contrôle du pc est indiqué le défaut "general error"

J'ai beau faire des marche/arrêt rien ne change.

Au démarrage le voyant mise sous tension clignote, puis la partie tête d'impression fait un aller très lentement puis un retour rapide à sa position initial, l'imprimante passe une feuille en actionnant ses rouleaux, puis plus rien, les voyants se mettent à se moment là à clignoter rapidement !!!

J'ai essayé de changer de cartouche, j'utilise des cartouches d'origine rien n'y fait !!!
Il n'y a aucune feuille de coincé dans l'imprimante, j'ai regardé de partout.

J'ai tenté les logiciels de remise à zéro etc.... cela ne change rien

Avez vous déjà eu se même problème

Merci d'avance pour vos réponses
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Jeep
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Re: Imprimante Epson Stylus Photo 1400 "Fatal error"

Message non lu par Jeep »

C'est un problème connu. Le bac de récupération d'encre est supposé plein et la machine se met en échec. Seul un changement du bac réinitialisera la machine mais ... c'est pas forcément à la portée d'un utilisateur moyen et ça coûte quand même un peu.
Une des solutions est de réinitialiser le compteur du bac mais aucun logiciel gratuit ne fait ceci. Il faut passer par une solution logicielle payante.

Pour vérifier l'état du compteur du bac (waste), utiliser le logiciel à télécharger ici : http://www.xreset.com/2013/01/wic-reset ... epson.html

Pour acheter la licence pour une intervention de remise à zéro c'est ici et ça coûte 9.99 $ (environ 7.50 €)
http://www.2manuals.com/product_info.ph ... 138?ref=25
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Re: Imprimante Epson Stylus Photo 1400 "Fatal error"

Message non lu par yann38 »

J'ai déjà fait cela et remis mes bacs à zéro en achetant une clés pour faire fonctionner le logiciel .

Mais cela ne change rien !!
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Jeep
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Re: Imprimante Epson Stylus Photo 1400 "Fatal error"

Message non lu par Jeep »

As-tu lancé le logiciel dont j'ai donné le lien pour vérifier l'état des compteurs ? Ce logiciel est gratuit, seule l'action de remise à zéro est payante. Chez moi cela fonctionne depuis des années sans problèmes. Peut-être que le logiciel de remise à zéro n'est pas optimal.
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Re: Imprimante Epson Stylus Photo 1400 "Fatal error"

Message non lu par yann38 »

Oui je l'avais déjà fait avec ses mêmes logiciel, j'avais un bac à 43% et par soucis de voir si cela venait de ca! j'avais acheté une clé pour faire une remise à zéro.

Mais cela n'a pas réglé mon problème!! j'ai beau regarder sur Internet, je ne trouve pas vraiment de problème similaire au mien; il va falloir que je passe par la case service réparation Epson
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Jeep
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Re: Imprimante Epson Stylus Photo 1400 "Fatal error"

Message non lu par Jeep »

C'est une imprimante dont la fabrication remonte à + de 6 ans qui n'est plus fabriquée et on connait le prix d'un dépannage même modeste chez les fabricants. Il faut voir si l'achat d'une neuve ne serait pas plus judicieux. Le modèle suivant équivalent est la 1500W qui coûte 259 € chez Digit-phot ! Si tu ajoutes le prix de la réexpédition au prix demandé par Epson, je ne pense pas que tu vas t'en tirer pour moins cher. Avec un modèle neuf, tu repars avec une garantie.
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Re: Imprimante Epson Stylus Photo 1400 "Fatal error"

Message non lu par jean doffus »

Jeep a raison, et c'est avec tristesse que j'ai aussi fais ce choix. Parfois je me demande dans quel monde on vit pour subir ce genre de chose, mais c'est comme cela dans tout , je pense aux appareils photo en général... soupir!! ( 220€ pour une révision chez Canon).
Firmin
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Re: Imprimante Epson Stylus Photo 1400 "Fatal error"

Message non lu par yann38 »

Merci pour vos conseils, c'est vrai qu'aujourd'hui le neuf vaut moins chère que les réparations, mais ça énerve :rouleau:

J'ai quand même fait se matin une démarche téléphonique auprès d'epson, d'après eux c'est le capteur de détection de feuille qui est naze.
Et comme dit Jeeep, entre l'envoi la réparation et le retour, j'en ai pour environ entre 180 à 200 euros d'après eux.
Voir plus si je choisit une réparation à domicile par un technicien, l'avantage étant le gain de temps par rapport à l'envoi classique.

Je vais voir se que je fais, c'étais pas réellement prévu au budget de la changer, :mdr:

Merci encore pour vos conseils et vos réponses toujours aussi rapide.
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Jeep
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Re: Imprimante Epson Stylus Photo 1400 "Fatal error"

Message non lu par Jeep »

Pour ce qui concerne le capteur, j'avais eu ce problème sur une Canon et c'était en fait un ressort de rappel de l'entraînement du papier qui avait sauté, j'ai retrouvé le ressort dans le coeur de l'imprimante et j'avais réussi à le remettre après avoir bien démonté toute la carrosserie
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