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Formulaire pour les problèmes Presenter

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Jeep
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Formulaire pour les problèmes Presenter

Message non lu par Jeep »

Suite à un contact avec le responsable du service technique de Photodex voici les éléments dont j'ai besoin à l'aide d'un questionnaire à me renvoyer complété en MP ou email

1- Quels montages ne sont pas vus correctement (donner des exemples):

2- a t-il un menu de lancement :

3- Le montage est-il en 4:3 ou 16:9 :

4- Avec quel(s) navigateur et quelle version :

5- Quel système : WinXp, WinVista, 32 ou 64 bits :

6- Le montage comporte t-il des clips vidéo

7- Le montage comporte t-il de l'audio

8- Le montage a t-il été uploadé depuis ProShow directement ou après avoir été créé sous forme de fichier .px (un montage uploadé depuis ProShow possède un nom composé de lettres et de chiffres ex: dpu012.px)

9- pour les auteurs des montages incriminés : quels sont les paramètres de qualité qui ont été pris pour l'image, l'audio, la vidéo et la résolution du clip vidéo.

Si on a un maximum de retours, on pourra sans doute aider à la résolution des problèmes.
PC Processeur: Intel Pentium i7 4790S 3.2 GhZ 64 bit - RAM: 16 Go - Vidéo: NVidia GForce GT730 4 Go - Moniteur: iiYama 27" - Windows: Windows 10 64 bits - DD externe: Iomega 1,5 To - Graveur: Blu-Ray/HD-DVD LG GGW-H20L - Lecteur multimédia Blu-ray 3D : LG BDT590 - APN: Canon EOS 5D Mark II 21 Mpixels + 24-105mm + 100-400mm - ADSL: 16 Mb - Imprimantes : Epson R2880 - Xerox ColorQube 8580 - Epson EcoTank 4750 - Epson Ecotank 2750
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